|
- Vi har vært med i prosjektet "
med pasientens øyne" og vi har lært mye, sa Inger Lise Lervik under konferansen "Det er så lite som skal til" på Bolkesjø i Telemark. Inger Lise
Lervik er fagutviklingssykepleier ved Rokilde Undervisningssykehjem i Kristiansund.
- Det tok tid å koble om og lære seg å lytte og se på en ny måte. Men når vi nå har fått det til mener jeg vi gjør jobben
vår på en bedre måte, sier hun og får støtte av pårørende til pasient ved Rokilde sykehjem Gudrun Mokkelbost.
|
- Vi mener at personorientert omsorg er en forutsetning for brukermedvirkning for pasienter i sykehjem sier Inger Lise Lervik
og Gudrun Mokkelbost
|
Inger Lise og Gudrun i aksjon under landskonferansen om brukermedvirkning
| Det var Mokkelbost som måtte fortelle sin historie mange ganger før det gikk opp for "systemet" at de var "systemet!" - Erkjennelsen
av at vi er ansvarlige arbeidstakere i et system, at vi
er systemet, var et gjennombrudd for oss, sier Lervik. - Vi hadde altså hørt historien mange ganger, men skjønte ikke hvordan
vi skulle få gjort noe med det!
- Når vi så jobbet i prosjektet "med pasientens øyne" forstod vi at samarbeide med pasienten og pårørende på deres premisser
både er morsommere og fører til bedre tjenester.
Hvorfor samarbeide med pasienten?
Her er noen av innvendingene som lett kommer opp når det blir snakk om brukermedvirkning
- Vi vet jo best
- Tar mye tid
- Vår kunnskap settes på prøve
- Hva skal vi gjøre med det vi får greie på
Samarbeid med pasienten krever
-
Mot til å møte den andre med åpenhet og undring
-
Mot til å sette seg inn i en annes situasjon
-
Mot til å bry seg
-
Mot til å være medmenneske
Punktene over er klippet fra presentasjonen til Lervik og Mokkelbost
Forskning på brukeropplevelse
Nå driver Rokilde USH (Undervisningssykehjem) også med forskning på brukeropplevelse i samarbeid med Høgskolen i Molde.
- Dette å få dokumentert opplevelsene for pårørende og pasienter forsterker arbeidet med brukermedvirkning hos oss, forteller
Lervik. Noen av spørsmålene som de søker svar på er:
Hvordan har du opplevd tjenesten? Hvordan har du blitt tatt med på råd?
|
Se veiledning i brukermedvirkning
